(紐約)探險家俱樂部為數不多的中國會員之一
中國首批戶外用品經營者之一
現場回顧綠螞蟻野外用品連鎖店20年往事
用真誠講好戶外故事
用服務贏得客戶信任
用體驗傳播探險文化
從創辦中國戶外高峰論壇
到中國秦嶺超級越野跑比賽
在產業瓶頸期腳踏實做自己
與綠螞蟻一起迎接未來
https://v.qq.com/x/page/n32266r5cbo.html
(點擊視頻,觀看蒲偉與綠螞蟻的故事)
嘉賓小傳
蒲偉
2001年創辦綠螞蟻野外用品連鎖店
2004年成立中國民間環保公益組織“凈水鳥”
2009年5月17日成功登頂珠峰
2011年開始舉辦中國戶外高峰論壇
2015年創辦“中國·秦嶺超級越野跑”比賽
2016年出版《登上珠峰》書籍
主持人張靜葳與嘉賓蒲偉
01、風雨同舟
2001年,蒲偉創立綠螞蟻野外用品連鎖店。當時,戶外產業的概念還很模糊,但他深知,一定還有和自己一樣熱愛戶外的人。
一開始的四、五年,蒲偉用一顆初心,填補著國內戶外市場的空白。他不僅把開店掙的錢用在登山和探險上,還經常教顧客怎么玩,讓他們對戶外產生形象的認識。一些人由此成為他的朋友,他們一起登山、體驗自然。他覺得這是多年來留下來的最珍貴的東西。
2005年之后,更多人開始玩戶外,競爭者也越來越多,陸續能在大街上看到有人穿著沖鋒衣之類的戶外服裝。
2008年北京奧運會,促使戶外開始快速發展,從業者從中獲益良多。綠螞蟻也借機擴張到二十多家店。用蒲偉的話說,他自己那幾年有些“膨脹”,回過頭來看,其實不太理智。
2013年左右,產業似乎進入了瓶頸期,但蒲偉的心態比較放松。做企業就像一個人的心電圖,有起有伏才是健康的。人若不允許自己犯錯,那怎么可能做成事?
他從來不覺得市場有問題。有的人抱怨戶外產業被互聯網沖擊,但今天沒有互聯網,明天還會有別的因素,這是市場發展的必然結果。人們對健康生活和戶外運動的追求不會消減,你的生意不好,可能只是因為沒有與市場出口對接好。
02、銘記初衷
遇到問題時,蒲偉總是首先自我診斷,回到開店的初衷。除了“熱愛”,“服務”也很重要。戶外的服務核心價值中,真誠、信任和體驗必不可少。賣件衣服是小事,顧客買了不用、沒有體驗到產品的防水透氣等功能才是最大的損失。而且,你自己真誠待人的時候,別人也會信任你,而這種信任在戶外是不能用錢去衡量的。
如今購買的渠道越來越多,實體零售店要交房租、水電和工資,走低價路線是搬起石頭砸自己的腳。最關鍵的是如何面對市場和顧客,提供最貼心的服務,讓顧客選擇自己。
在蒲偉眼中,綠螞蟻就像他的孩子一樣。很多員工是在20年間跟著綠螞蟻共同成長的,他把員工當成家人一樣對待,曾經給員工墊付學費、幫助他們家里賣水果、賣羊。他覺得,做人做事要問心無愧,先做好自己,不要考慮別人怎么對你。“我能不能對得起你,是我的事,但是你能不能對得起我,是你的事,與我無關。”
面對同行的上市,蒲偉首先為他們感到開心,因為他們在帶動產業前行。其次,他覺得每個人的出身和境遇截然不同,企業也是如此,所以不要和別人比較,只和自己的昨天比較,是否有進步。另外,麻雀雖小,五臟俱全,大家面臨的問題其實是一樣的。要有一個清晰的自我價值認識和定位,放平心態,然后再全力以赴,否則越比越會覺得自己一無是處,容易鉆進死角。
03、回饋社會
早在2004年,蒲偉就成立了中國民間環保公益組織“凈水鳥”,2005年開始每年組織上百人上山撿垃圾。他們倡導驢友撿氣罐(五個換一個新的),到現在已經換了幾萬個,并做成各種裝置,來傳播環保理念。而蒲偉和綠螞蟻對戶外產業和公益事業的貢獻,遠不止于此。
2011年是綠螞蟻十周年,蒲偉想到,既然要慶祝,不如把錢花得更有意義,中國戶外高峰論壇應運而生。他們邀請產業上下游的人們探討當今面臨的問題,即使不能盡數解決,但至少把問題提出來,也有積極的作用。
他因此認識了更多戶外人,還發現大家其實很愿意分享,對現狀、問題和解決方法暢所欲言,互相取長補短。
2015年,蒲偉參加了法國安納西環湖越野跑,回來之后也想要在自然地理條件優越的陜西做專業的越野跑賽事。當他和當地媒體說起自己的想法時,得到了大力幫助,尤其是陜西廣電交通臺,連續五年免費為秦嶺超級越野跑做宣傳,讓他特別感動。
其實,做山地越野跑比賽很辛苦,既不賺錢,還要擔負著較高的風險。2017年第三屆比賽的時候,三個人在雨中的山上遇險失溫,這險些讓此項賽事就此終止。但他后來一想,做任何事情都有風險,關鍵是要更合理、科學地管控風險,便更堅定地做了下去。
在蒲偉的帶領下,綠螞蟻已主辦三屆中國戶外高峰論壇(兩年一屆),和五屆秦嶺超級越野跑。對他自己來說,這也是一種告慰,總有人要做“第一個吃螃蟹的人”,實踐自己認為對產業有益的事情。他的堅定信念,也吸引了諸多同道中人的支持。
04、信仰自然,相信未來
在蒲偉看來,二十年之后,綠螞蟻還活著,從戶外用品到公益事業,從產業高峰論壇到越野賽事,均有涉足,已經是一種成功。
剛到西安的時候,他誰都不認識。二十多年以來,他通過戶外結識了很多好友,感受到無限的溫暖和真誠,包括他的太太也是西安人。他覺得自己是最大的收獲者。
曾有很多人問他有什么信仰,他的答案是:信仰自然。作為一位戶外探險家,登頂珠峰自然是蒲偉人生的里程碑。但更重要的是,他也因此登上了內心的珠峰,推開了人生的一扇門,看清了自己的價值和日后的更多可能。而經營公司和登山一樣,都需要持續向上的精神力量,如果沒有這種力量,不僅無法前進,甚至還會面臨各種風險。
對于綠螞蟻和戶外產業的未來,蒲偉有著自己的想法。疫情雖然影響到綠螞蟻的生意,但沒有影響蒲偉的信心。高端消費或者單品價值高的消費依然還在,利潤空間大,這就是公司生存的空間。他相信,傳統零售不會消失,本質的東西更不會被互聯網替代。
2020年,綠螞蟻自我調整,關閉了兩三家冗余的小店,在8月份開了一家近2000平米的大店,進行品牌集中和資源整合,彰顯戶外店的獨特風格,管理者們的目光也更加聚焦。
蒲偉在這家店里做了自己一直想做的事:陳列更多與戶外環境、故事和文化有關的東西,營造出一種戶外博物館的氛圍,試圖與顧客產生某種碰撞。即使他們這次不買東西,戶外的種子也會在心中生根發芽。
在中國探險協會【靜V談戶外】節目的最后,蒲偉表示,希望更多戶外人分享自己的故事,助力產業的發展。他愿意把自己從戶外探險中獲得的體驗和知識,化為優質的產品和服務,提供給更多戶外愛好者。用真誠和體驗守護初心,把綠螞蟻品牌一直做下去。